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Formulario de devolución

 

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Introduzca su número de pedido a través de Internet y haga clic en "Obtener los detalles del pedido". Puede elegir qué artículos concretos y qué cantidades desea devolver. También deberá indicar una breve descripción del motivo de la devolución.

Si es usted un cliente corporativo y desea devolver un artículo, póngase en contacto con Sodemann enviando un mensaje a sif@fjedre.dk.



Periodo de reconsideración y devolución de bienes
a: Existe un periodo de reconsideración de 14 días para todos los artículos pedidos online de SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S. Este periodo se inicia en la fecha en la que se recibe el artículo o la fecha de la primera entrega en el caso de múltiples entregas.

Si el cliente quisiera beneficiarse del periodo de reconsideración, deberá informar de ello a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S por escrito y antes de que finalice el periodo de reconsideración. El cliente puede hacer uso del formulario estándar de renuncia, que está disponible en el sitio web de SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S.

Para garantizar la correcta gestión de los artículos devueltos, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S no aceptará la devolución de ningún artículo sin el consentimiento previo. En relación con dicho acuerdo, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S proporcionará al cliente un número de devolución. Este número de devolución debe incluirse en el embalaje o en la documentación adjunta cuando se devuelvan los bienes.

 
b: Debe señalarse que los muelles/artículos pueden sufrir daños por su uso o estrés, y que, por lo tanto, no serían aptos para su venta en el caso de que hubiesen sido utilizados. Por este mismo motivo, los productos se suministran en una bolsa de plástico transparente y sellada. Si desea cancelar la transacción, en virtud de las condiciones establecidas en el punto 6.a, la bolsa de plástico transparente no deberá abrirse para poder mantener el valor de reventa del producto, teniendo derecho SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S a rechazar los artículos devueltos en dicho caso.

En el caso de que cancele el contrato de un producto, el cliente deberá enviar o entregar el artículo a SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S en un plazo inferior a 14 días tras la fecha en la que el cliente indicó su decisión de renunciar a dicho contrato.

En el caso de que se cancele un contrato relativo a un producto, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S deberá reembolsar todos los pagos, incluyendo cualquier coste de entrega, que hubiese recibido del cliente, en un plazo inferior a 14 días tras la fecha en la que el cliente indicó su decisión de renunciar a dicho contrato.

SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S no estará obligada a reembolsar los costes extra asociados con la decisión de un cliente a la hora de elegir una forma de entrega más cara que la entrega estándar ofrecida por SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S antes de la compra.

El cliente pagará los gastos directos asociados a la devolución del artículo.

Los artículos deberán devolverse en un embalaje resistente y adecuado. El cliente será responsable en el caso de desaparición o daños en el artículo derivados del proceso de devolución. El flete de devolución no se abonaría en dicho caso.

Los artículos personalizados pedidos por el cliente nunca pueden devolverse, independientemente del motivo.
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